[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/packmarketing.fr\/2024\/09\/02\/retargeting-vs-remarketing-quand-et-comment-les-utiliser\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/packmarketing.fr\/2024\/09\/02\/retargeting-vs-remarketing-quand-et-comment-les-utiliser\/","headline":"Retargeting vs Remarketing : Quand et comment les utiliser","name":"Retargeting vs Remarketing : Quand et comment les utiliser","description":"Transformez vos visiteurs en clients fid\u00e8les gr\u00e2ce aux techniques de retargeting et de remarketing. Apprenez comment dans notre dernier guide.","datePublished":"2024-09-02","dateModified":"2025-06-23","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/packmarketing.fr\/author\/packmarketingweb3\/#Person","name":"PackMarketing","url":"https:\/\/packmarketing.fr\/author\/packmarketingweb3\/","identifier":249553256,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b2a736f9b75ba663dd81bb1b0ab479c99788d49dde8d68ed9b2c8092fd638e4f?s=96&d=identicon&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b2a736f9b75ba663dd81bb1b0ab479c99788d49dde8d68ed9b2c8092fd638e4f?s=96&d=identicon&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"PackMarketing","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/packmarketing.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/packmarketing.fr-seo-agence-logo.webp","url":"https:\/\/packmarketing.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/packmarketing.fr-seo-agence-logo.webp","width":256,"height":256}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/packmarketing.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/4681b-re-matketing.webp","url":"https:\/\/packmarketing.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/4681b-re-matketing.webp","height":768,"width":1024},"url":"https:\/\/packmarketing.fr\/2024\/09\/02\/retargeting-vs-remarketing-quand-et-comment-les-utiliser\/","commentCount":"1","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https:\/\/packmarketing.fr\/2024\/09\/02\/retargeting-vs-remarketing-quand-et-comment-les-utiliser\/#Comment1","dateCreated":"2024-10-03 16:56:52","description":"Slt. c\u2019est vrai qu\u2019on a tendance \u00e0 confondre les deux concepts, mais la distinction entre remarketing et retargeting est super importante \u00e0 comprendre pour optimiser ses campagnes. 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D\u00e9crivons ces diff\u00e9rences afin que vous puissiez recibler et remarketer en toute confiance.Table des mati\u00e8resQu’est-ce que le remarketing ?Comment fonctionne le remarketingCollecte de donn\u00e9es utilisateurSegmentation des audiencesCr\u00e9er les bonnes publicit\u00e9sMesurer le succ\u00e8sQui utilise le remarketing ?Exemples de remarketingStrat\u00e9gie de reconqu\u00eateAnnonces payantesSMSE-mails de r\u00e9engagementQu’est-ce que le retargeting ?Comment fonctionne le retargetingCollecter les donn\u00e9es des utilisateursCr\u00e9er des d\u00e9clencheurs d’\u00e9v\u00e9nements de retargetingAttirez \u00e0 nouveau les utilisateursOptimiser pour r\u00e9ussirQui utilise le retargeting ?Exemples de retargetingSMS sp\u00e9cifiques au produitE-mails d’abandon de panierAnnonces displayRetargeting vs. remarketing : quand utiliser chacun d’euxConclusionQu’est-ce que le remarketing ?Le remarketing consiste \u00e0 engager \u00e0 nouveau les clients qui ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 ou souscrit \u00e0 votre service afin de les inciter \u00e0 revenir. C’est ce que l’on appelle le remarketing. Les campagnes de remarketing visent les clients qui ont abandonn\u00e9 votre marque ou qui n’ont pas interagi r\u00e9cemment avec elle.Vous remarquerez peut-\u00eatre que ce terme est utilis\u00e9 de mani\u00e8re interchangeable avec le retargeting. Par exemple, les services de remarketing de Google proposent le retargeting. Par souci de clart\u00e9, nous pouvons les utiliser s\u00e9par\u00e9ment.Comment fonctionne le remarketingCollecte de donn\u00e9es utilisateurPour commencer \u00e0 faire du remarketing de mani\u00e8re efficace, pensez \u00e0 un endroit o\u00f9 centraliser, normaliser et activer vos donn\u00e9es. Un bon entrep\u00f4t de donn\u00e9es cloud associ\u00e9 \u00e0 un CDP encore meilleur devrait vous donner tous les outils pour collecter les donn\u00e9es des utilisateurs et les utiliser efficacement.Le processus de collecte de donn\u00e9es est essentiel. Utilisez-vous des donn\u00e9es zero-party ou first-party pour suivre le comportement des utilisateurs ? Qu’en est-il des cookies tiers ? Suivez-vous les campagnes avec des balises UTM pour voir qui convertit ? Ce sont toutes des sources de donn\u00e9es pr\u00e9cieuses que vous pouvez centraliser en un seul endroit pour identifier les utilisateurs id\u00e9aux pour le remarketing.Segmentation des audiencesLa segmentation de l’audience est essentielle pour un remarketing efficace. Votre objectif est une r\u00e9ponse directe \u00e0 votre campagne, qu’il s’agisse d’une inscription par e-mail, d’un remplissage de formulaire ou d’un achat de produit. Vous ciblez les bons utilisateurs pour chaque action en segmentant une audience par comportement.Par exemple, les clients inactifs b\u00e9n\u00e9ficieront d’un e-mail pour les r\u00e9engager, et vous pourrez segmenter les clients inactifs en recherchant les clients qui ont effectu\u00e9 un achat il y a plusieurs mois et ne sont pas revenus. Vous pouvez \u00e9galement interagir avec un abonn\u00e9 qui a perdu son abonnement via une publicit\u00e9 payante lui demandant de revenir. Pour ce faire, vous cr\u00e9ez un segment d’audience pour les utilisateurs qui se sont r\u00e9cemment d\u00e9sabonn\u00e9s.Cr\u00e9er les bonnes publicit\u00e9sUn remarketing efficace transforme les acheteurs ponctuels et les abonn\u00e9s de courte dur\u00e9e en clients fid\u00e8les. Cela implique plusieurs points de contact sur plusieurs canaux pour engager les clients.C’est ici que vous devez conna\u00eetre le parcours de vos clients. O\u00f9 se trouvent vos clients ? \u00c0 quoi ressemblent les publicit\u00e9s sur ces sites ? Et surtout, quel est votre budget ? R\u00e9pondre \u00e0 ces questions peut vous aider \u00e0 cr\u00e9er des publicit\u00e9s qui se d\u00e9marquent.Mesurer le succ\u00e8sUn remarketing efficace mesure soigneusement le succ\u00e8s de chaque canal. Vous pouvez modifier les campagnes en direct en fonction de l’action souhait\u00e9e par les utilisateurs. Le remarketing s’appuie sur vos donn\u00e9es clients pour \u00e9valuer son efficacit\u00e9. Les clients reviennent-ils ? Quels points de contact sont \u00e0 l’origine d’un renouvellement ? Pour g\u00e9n\u00e9rer ces informations, vous devez stocker correctement les donn\u00e9es clients.Qui utilise le remarketing ?Le remarketing est une strat\u00e9gie efficace si vous cherchez \u00e0 augmenter la valeur vie client (CLV) et \u00e0 encourager les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s. Vous verrez ces publics utiliser souvent le remarketing :Commerce \u00e9lectronique : le commerce \u00e9lectronique utilise le remarketing pour promouvoir des produits connexes, offrir des incitations apr\u00e8s l’achat ou inciter les acheteurs \u00e0 revenir sur leur page avec de nouvelles ventes et remises.Services d’abonnement : les entreprises disposant de mod\u00e8les d’abonnement utilisent le remarketing pour vendre des services suppl\u00e9mentaires aux abonn\u00e9s existants ou pour reconqu\u00e9rir leurs abonn\u00e9s perdus.Entreprises \u00e9v\u00e9nementielles : les entreprises qui vendent des billets ou inscrivent des participants \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements peuvent utiliser le remarketing pour suivre les anciens participants et les encourager \u00e0 s’inscrire \u00e0 de futurs \u00e9v\u00e9nements.Exemples de remarketingIl n’existe pas qu’une seule fa\u00e7on de faire du remarketing. Presque tous les canaux que vous utilisez pour le marketing classique peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s pour le remarketing. Voici quelques m\u00e9thodes r\u00e9fl\u00e9chies pour aborder le remarketing.Strat\u00e9gie de reconqu\u00eatePour les clients qui n’ont pas interagi avec votre entreprise depuis un certain temps, une campagne emailing de remarketing peut proposer une promotion sp\u00e9ciale ou l’annonce d’un nouveau produit pour les faire revenir.Dans le cas ci-dessus, le remarketing est particuli\u00e8rement utile puisque le client a besoin d’un service r\u00e9gulier. Superprof planifie donc l’envoi d’un e-mail lorsque les rentr\u00e9es scolaires commencent.Annonces payantesAvez-vous d\u00e9j\u00e0 vu une publicit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux vous incitant \u00e0 vous r\u00e9abonner ? Les m\u00e9dias payants sont un bon moyen de garder votre marque \u00e0 l’esprit des utilisateurs, en particulier si votre contenu comprend des \u00e9l\u00e9ments cr\u00e9atifs attrayants qui s’int\u00e8grent bien au flux :SMSUne fois qu’un client vous a donn\u00e9 son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, vous pouvez lui envoyer un message pour lui faire part de vos offres exclusives. Mais n’abusez pas de ce pouvoir et n’envoyez pas de SMS tous les jours.Les SMS peuvent \u00eatre un canal tr\u00e8s efficace. La plupart des gens laissent tout tomber pour consulter une notification par SMS. Ainsi, avec la bonne incitation, les clients pourraient s’abonner aux SMS pour voir vos offres.E-mails de r\u00e9engagementApr\u00e8s qu’un client a effectu\u00e9 un achat, un e-mail de remarketing peut sugg\u00e9rer des produits ou services compl\u00e9mentaires. Apr\u00e8s tout, le client a suffisamment aim\u00e9 votre marque pour l’essayer une fois !\u200dQu’est-ce que le retargeting ?Tout comme le remarketing, le retargeting est une forme de publicit\u00e9 en ligne qui invite les utilisateurs \u00e0 revenir sur votre produit ou service. Cependant, le retargeting se concentre sur les utilisateurs qui ont d\u00e9j\u00e0 visit\u00e9 votre site web ou interagi avec votre contenu, mais n’ont pas effectu\u00e9 l’action souhait\u00e9e, comme effectuer un achat ou remplir un formulaire de contact. \u00c0 l’inverse, le remarketing s’adresse aux personnes qui sont d\u00e9j\u00e0 des utilisateurs de votre produit.L\u2019objectif principal du retargeting est de r\u00e9engager les clients potentiels et de les guider plus loin dans l\u2019entonnoir de vente.Comment fonctionne le retargetingCollecter les donn\u00e9es des utilisateursComme le remarketing, le retargeting repose sur une technologie de suivi, g\u00e9n\u00e9ralement sous forme de cookies ou de pixels, pour surveiller le comportement des utilisateurs sur votre site web. Lorsqu’un utilisateur visite votre site, un petit morceau de code (un pixel) est plac\u00e9 sur son navigateur. Ce pixel suit l’utilisateur sur votre site ou votre application et enregistre ses actions. Cela est essentiel pour trouver les utilisateurs qui saisissent leurs coordonn\u00e9es sur une page de vente ou d’abonnement, mais ne donnent pas suite !Cr\u00e9er des d\u00e9clencheurs d’\u00e9v\u00e9nements de retargetingLes d\u00e9clencheurs d’\u00e9v\u00e9nements sont essentiels pour un remarketing efficace. Il est important de battre le fer tant qu’il est chaud. Pour ce faire, utilisez un outil ou une int\u00e9gration qui utilise des donn\u00e9es en temps r\u00e9el pour identifier les utilisateurs qui n’effectuent pas une action.\u00c0 partir de l\u00e0, vous pouvez personnaliser des d\u00e9clencheurs d\u2019\u00e9v\u00e9nements particuliers qui enverront \u00e0 l\u2019utilisateur des publicit\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux, des SMS, des e-mails, etc. (mais, esp\u00e9rons-le, pas tous en m\u00eame temps !).Attirez \u00e0 nouveau les utilisateursD\u00e9sormais, avec les bons d\u00e9clencheurs en place, vos publicit\u00e9s peuvent inciter les utilisateurs \u00e0 revenir et \u00e0 terminer ce qu’ils ont commenc\u00e9. Une publicit\u00e9 contextuelle attrayante et cr\u00e9ative ainsi que les bonnes incitations contribuent \u00e0 faire revenir les utilisateurs.De plus, ne sous-estimez pas le pouvoir du marketing multicanal pour fid\u00e9liser les utilisateurs. Essayez de lancer des campagnes sur plusieurs canaux.Optimiser pour r\u00e9ussirUn retargeting r\u00e9ussi implique plusieurs points d’\u00e9chec potentiels. Vous devrez surveiller le CRO ( Taux de conversion) sur la page de destination, le ROAS (Return on Ad Spend) sur les annonces payantes et d\u00e9finir des limites de fr\u00e9quence pour \u00e9viter que les utilisateurs soient frustr\u00e9s et fatigu\u00e9s par les annonces. Une bonne campagne de retargeting n\u00e9cessite une surveillance attentive des donn\u00e9es et des commentaires.Qui utilise le retargeting ?Le retargeting peut \u00eatre utilis\u00e9 par presque tous les secteurs d’activit\u00e9. Voici les domaines dans lesquels il est le plus courant :Boutiques de commerce \u00e9lectronique : comme pour le remarketing, les boutiques de commerce \u00e9lectronique b\u00e9n\u00e9ficient grandement de campagnes de retargeting efficaces. Les publicit\u00e9s payantes et les annonces de recherche ciblent les produits avec des images claires.Sp\u00e9cialistes du marketing B2B : pour les entreprises qui vendent des services ou des produits \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e, le retargeting nourrit les prospects qui passent entre les mailles du filet ou qui ne sont pas pr\u00eats \u00e0 s’engager sur un prix \u00e9lev\u00e9.Fournisseurs de services : m\u00eame si vous devrez peut-\u00eatre faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 avec les promotions et les messages que vous utilisez, les produits de service peuvent utiliser le retargeting pour rester en t\u00eate des pr\u00e9occupations des clients potentiels qui recherchent leurs options.Exemples de retargetingLe retargeting est une op\u00e9ration d\u00e9licate : le message est crucial pour inciter un utilisateur \u00e0 finaliser un achat. Voici quelques moyens par lesquels les entreprises peuvent utiliser une approche multicanale pour cibler les utilisateurs qui rebondissent.SMS sp\u00e9cifiques au produitSi vous remarquez qu’un client s’int\u00e9resse \u00e0 un produit sp\u00e9cifique, le retargeting pour ce produit sp\u00e9cifique peut s’av\u00e9rer tr\u00e8s efficace. Vous pouvez choisir d’afficher le produit de mani\u00e8re dynamique sur des supports payants ou d’utiliser des SMS pour envoyer une notification push afin de permettre au client de reprendre l\u00e0 o\u00f9 il s’\u00e9tait arr\u00eat\u00e9 :E-mails d’abandon de panierL’e-mail est l’une des informations de contact les plus faciles \u00e0 obtenir. C’est pourquoi de nombreuses entreprises optent pour le retargeting par e-mail pour r\u00e9cup\u00e9rer les utilisateurs :Annonces displaySi votre utilisateur voit un produit partout, il y a de fortes chances qu’il finisse par le retrouver lorsqu’il sera pr\u00eat \u00e0 l’acheter. Les annonces display diffus\u00e9es sur les sites web qu’il visitera lui donneront un petit coup de pouce pour reconsid\u00e9rer son achat :Retargeting vs. remarketing : quand utiliser chacun d’euxEn r\u00e9sum\u00e9, le retargeting, le remarketing et d’autres techniques similaires permettent d’atteindre diff\u00e9rents segments d’audience. Voici un guide rapide sur le moment d’utiliser chaque strat\u00e9gie :RetargetingRemarketingVous souhaitez atteindre les utilisateurs qui ont visit\u00e9 votre site mais qui n’ont pas effectu\u00e9 de conversionVous disposez d’une liste de donn\u00e9es existante des clients ou des abonn\u00e9sVous ciblez votre public avec des \u00e9v\u00e9nements d\u00e9clencheurs pr\u00e9cisVous ciblez votre audience par segments s\u00e9lectifsVotre objectif est de stimuler les ventes et la r\u00e9ponse directe Vos principaux objectifs sont la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque et le maintien de votre pr\u00e9sence dans l’esprit des gensConclusionLe retargeting et le remarketing sont deux \u00e9l\u00e9ments qui distinguent les sp\u00e9cialistes du marketing passif des sp\u00e9cialistes du marketing agile. En comprenant les diff\u00e9rences entre ces deux strat\u00e9gies et en sachant quand appliquer chacune d’elles, vous pouvez cr\u00e9er des campagnes plus cibl\u00e9es.En combinant efficacement le retargeting et le remarketing, vous pouvez maximiser l’impact de vos campagnes marketing en atteignant vos clients potentiels au bon moment, avec le bon message. Que votre objectif soit d’accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque ou de stimuler des conversions directes, ces techniques vous permettent de cibler pr\u00e9cis\u00e9ment votre audience. Faites confiance \u00e0 l’expertise de PackMarketing pour optimiser vos strat\u00e9gies de remarketing et de retargeting. Contactez-nous d\u00e8s aujourd’hui pour transformer vos visiteurs en clients fid\u00e8les et atteindre vos objectifs marketing.\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEntrez votre adresse e-mail \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tS’inscrire\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"2024","item":"https:\/\/packmarketing.fr\/2024\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"09","item":"https:\/\/packmarketing.fr\/2024\/\/09\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"02","item":"https:\/\/packmarketing.fr\/2024\/\/09\/\/02\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Retargeting vs Remarketing : Quand et comment les utiliser","item":"https:\/\/packmarketing.fr\/2024\/09\/02\/retargeting-vs-remarketing-quand-et-comment-les-utiliser\/#breadcrumbitem"}]}]