L’analyse web consiste à collecter et à étudier les informations d’un site web pour les rendre plus efficaces. Elle implique l’utilisation de plusieurs outils qui aident les professionnels à suivre, analyser et signaler les données d’activité web. Lisez la suite pour en savoir plus sur les cinq meilleurs outils d’analyse web en 2024.
Table des matières
- Les outils d’analyse web pour votre site
- Les fonctionnalités indispensables des outils d’analyse web
- Top 5 des outils d’analyse web en 2024
- Comparaison des outils d’analyse web
- Conclusion
Les outils d’analyse web pour votre site
L’analyse web consiste à collecter, mesurer, analyser et signaler des données de sites web afin de comprendre et d’optimiser l’utilisation du web. Elle consiste à suivre, examiner et signaler des données pour mesurer l’activité web, notamment l’utilisation d’un site web et de ses composants, tels que des pages web, des images et des vidéos.
Les outils d’analyse web collectent des données pour montrer comment les visiteurs arrivent sur un site web et ce qu’ils font pendant qu’ils sont sur le site. Les données collectées via l’analyse web peuvent inclure les sources de trafic, les sites référents, les pages vues, les chemins empruntés et les taux de conversion. Les données compilées font souvent partie des analyses de gestion de la relation client (CRM) pour faciliter et rationaliser de meilleures décisions commerciales.
Les outils d’analyse web fonctionnent en plaçant un extrait de suivi sur un site web. Cet extrait de code permet à la plateforme d’analyse web de suivre le comportement d’un visiteur du site web, notamment les pages qu’il consulte, les clics sur les boutons, les soumissions de formulaires, etc. En collectant ces données, les outils d’analyse web peuvent extraire des informations telles que le nombre d’utilisateurs visitant un site web au cours d’une période donnée, le taux d’engagement, le temps passé sur les pages et les taux de conversion.
Ces outils peuvent également aider à identifier les goulots d’étranglement dans le processus de conversion en mettant en évidence les endroits où les visiteurs rebondissent ou abandonnent généralement au cours de ce parcours de conversion. Les données collectées sont généralement présentées dans des tableaux de bord personnalisables par utilisateur.
Les outils d’analyse web offrent diverses fonctionnalités pour aider les entreprises à analyser et à augmenter le trafic web et les performances marketing, permettant ainsi une prise de décision basée sur les données et l’optimisation de la présence en ligne. Parmi les fonctionnalités courantes des outils d’analyse web figurent les rapports sur les visiteurs, les rapports sur le comportement, les informations techniques, les informations sur les campagnes marketing et les fonctionnalités d’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
Les outils d’analyse web permettent également la segmentation des données, en décomposant les données en sous-ensembles plus petits en fonction de critères tels que la démographie, la localisation ou le comportement. Cela permet une meilleure compréhension du comportement des utilisateurs et permet aux entreprises d’améliorer leur stratégie numérique web pour les mesures de conversion clés.
De nombreux outils d’analyse web sont disponibles, notamment Google Analytics, Similarweb, Clicky, Matomo et Hotjar. Chaque outil possède ses propres atouts et peut répondre à différents besoins commerciaux.
Les fonctionnalités indispensables des outils d’analyse web
Les outils d’analyse web sont essentiels pour collecter et analyser des informations sur les visiteurs d’un site web, leur comportement et les performances techniques d’un site web.
Voici cinq fonctionnalités indispensables des outils d’analyse web:
Rapports des visiteurs
Un bon outil d’analyse web doit fournir des rapports complets sur les visiteurs, notamment le nombre de visiteurs, les visiteurs uniques ou récurrents, les sources de trafic, les informations sur l’appareil (ordinateur de bureau ou mobile) et les données démographiques telles que la localisation géographique. Ces rapports aident à comprendre l’audience et à optimiser les stratégies marketing.
Rapports de comportement
L’outil doit fournir des informations sur le comportement des visiteurs sur le site web, notamment les taux de conversion, les points d’entrée et de sortie des pages, la durée moyenne des sessions, le temps passé sur des pages spécifiques et les taux de rebond. Ces données sont essentielles pour comprendre l’engagement des utilisateurs et optimiser l’expérience utilisateur.
Types de collecte de données
Les outils d’analyse web doivent prendre en charge plusieurs types de collecte des données. Cela inclut les outils sur site/hébergés, qui s’appuient sur un code installé pour générer des analyses uniques, et les outils tiers/hors site qui collectent des informations à partir de sources externes pour l’analyse concurrentielle.
Différents types d’analyses web
Il est important qu’un outil d’analyse web couvre une gamme de types d’analyses pour fournir une vue complète des performances d’un site web. Il peut s’agir d’analyses traditionnelles pour les données quantitatives sur le trafic, d’analyses comportementales pour les données qualitatives sur le comportement des utilisateurs, d’analyses du parcours client pour les données sur les points de contact multicanaux, d’analyses de contenu pour mesurer les performances du contenu et d’audit SEO pour les performances des mots clés, les backlinks et les données sur le trafic de recherche.
Intégration et personnalisation
L’outil doit s’intégrer à d’autres plateformes et outils, tels que les systèmes CRM , les logiciels d’automatisation du marketing et les systèmes de gestion de contenu. Les options de personnalisation permettant de définir des objectifs, des événements ou des conversions spécifiques à suivre sont utiles pour adapter les analyses aux besoins spécifiques du site web.
Tous ensemble, ces fonctionnalités fournissent des informations précieuses sur l’amélioration des performances du site, l’optimisation de l’expérience utilisateur et la stimulation de l’engagement et des conversions.
Top 5 des outils d’analyse web en 2024
Selon les résultats de 2023 de Research and Markets, le marché mondial de l’analyse web connaît une croissance substantielle et devrait atteindre 13,92 milliards de dollars d’ici à 2027. Le rapport souligne que les principales applications de l’analyse web englobent le marketing en ligne, le marketing par e-mail et la gestion des médias sociaux.
Dans un environnement rempli de nombreux outils d’analyse web, examinons les cinq principales options auxquelles les entreprises du monde entier font confiance. Ces outils offrent des informations précieuses sur les performances des sites web et des entreprises, ce qui les rend indispensables pour une prise de décision éclairée.
1. Google Analytics
Google Analytics est la première plateforme d’analyse web au monde, à laquelle font confiance environ 30 millions de sites web actifs. Ses versions gratuites et premium offrent des informations complètes sur des secteurs tels que le voyage, la santé et la vente au détail, révélant les modèles d’engagement des clients et les performances.
Le plan gratuit s’adresse aux petites et moyennes entreprises, en proposant des fonctionnalités couvrant l’analyse des données, la création de rapports, les intégrations, etc. Pour les grandes entreprises qui recherchent la suite complète de Google Marketing Platform, Google Analytics 360 est la solution idéale.
Google Analytics permet de mesurer les conversions, d’identifier les sessions de site les plus performantes et de les traduire en « objectifs intelligents » pour optimiser les enchères, les annonces et le contenu du site web afin de maximiser les conversions. La plateforme propose divers outils de manipulation de données, tels que l’analyse de l’entonnoir, la segmentation et la surveillance du tableau de bord, pour extraire des informations précieuses.
Principales caractéristiques Google Analytics
- Informations complètes sur les performances : obtenez une vue globale des performances de l’entreprise et recevez des rapports détaillés basés sur des données.
- Diversité des rapports : accédez aux rapports sur les interactions des clients sur les sites et les applications.
- Accès et organisation des données : visualisez, personnalisez et segmentez facilement les données grâce à des outils de manipulation.
- Gestion des données et contrôle des utilisateurs : importez des données à partir de sources tierces avec un contrôle d’accès utilisateur de premier ordre.
- Capacités de mise en œuvre : mettre en œuvre les résultats pour optimiser les sites web et les applications en fonction des informations.
- Intégration transparente : l’intégration parfaite avec d’autres solutions Google améliore la fonctionnalité globale.
Tarifs et formules
Plan gratuit :
- Sans frais
- Fournit des outils tels que l’importation de données, des générateurs d’URL et plusieurs options d’intégration
Google Analytics 360 :
- 150 000 € par an
- Comprend toutes les fonctionnalités du plan gratuit, ainsi que des rapports complets, l’exportation BigQuery, l’attribution basée sur les données et des formulaires de rapport supplémentaires
2. Similarweb
Similarweb, qui utilise diverses méthodes de collecte de données, propose une plateforme d’analyse unique qui consolide les informations provenant de nombreuses sources. Cet ensemble de données complet offre aux utilisateurs des informations sans précédent sur le comportement des clients, des analyses des performances concurrentielles et des modèles prédictifs dérivés d’algorithmes d’apprentissage automatique.
Leur équipe d’experts traite les données pour prédire les tendances futures en matière d’acquisition de clients et offre des informations sur les tendances du secteur, favorisant ainsi la croissance des revenus. Les outils d’analyse de Similarweb évaluent également les concurrents, ce qui permet des améliorations stratégiques.
Des solutions sur mesure répondent à des besoins divers, allant des améliorations marketing à la veille concurrentielle et à l’optimisation des ventes.
Principales caractéristiques Similarweb
- Mesures du trafic et de l’engagement : comparez-vous à la concurrence, évaluez le comportement des visiteurs et suivez les pages vues.
- Informations SEO et PPC (paiement par clic) : analysez les mots clés organiques et payants et évaluez la génération de trafic.
- Évaluation du trafic d’affiliation : identifiez les affiliés qui génèrent du trafic vers des concurrents pour une expansion commerciale potentielle.
- Comparaison de stratégies marketing : optimisez les canaux marketing en comparant les données pour des stratégies améliorées.
- Analyse de l’entonnoir : identifiez les fuites et les mesures de performance pour des taux de conversion plus élevés sur tous les canaux marketing.
Tarifs et formules
Similarweb propose un plan gratuit, permettant aux utilisateurs de tester le service avant de passer à la version payante, débloquant ainsi davantage de fonctionnalités.
Plan gratuit :
- Gratuit
- Offre trois mois de données sur le trafic web, suivis d’un mois de données sur les applications mobiles et de cinq résultats par métrique
Entreprise:
- Prix sur demande
- Les tarifs varient en fonction de l’utilisation du service, de la taille de l’entreprise et d’autres facteurs, impliquant généralement un paiement annuel à cinq chiffres. Contactez le service client de Similarweb pour obtenir des informations sur les tarifs personnalisés.
3. Clicky
Clicky, une plateforme d’analyse web de longue date, propose une surveillance de site web en temps réel. Elle est reconnue comme une alternative conviviale à Google Analytics, fournissant des informations claires sur les données.
Cet outil, utilisé par plus de 1,2 million de sites, simplifie le suivi en proposant un processus de configuration simple impliquant l’enregistrement d’un compte et l’installation manuelle d’un code de suivi. Il capture les détails des visiteurs, les sources de référence, le temps passé sur les pages, les actions effectuées et même les heatmaps (carte de chaleur) individuelles des visiteurs en temps réel.
Les widgets et tableaux de bord personnalisables de Clicky offrent aux utilisateurs une vue complète de l’activité de leur site. Il excelle dans la fourniture d’analyses sur site en temps réel et utilise une protection avancée contre les robots et le spam de référencement.
Principales caractéristiques Clicky
- API d’analyse : extrayez, analysez et stockez les données du site web sans effort dans divers formats avec les API d’analyse .
- Précision du taux de rebond : mesurez avec précision le temps passé par le visiteur sur le site.
- Rapports de contenu : obtenez des informations détaillées sur les pages actives, les téléchargements, les activités vidéo et audio.
- Heatmaps : visualisez les clics des utilisateurs sur le site en temps réel.
Tarifs et formules
Clicky propose plusieurs formules d’abonnement, dont une option gratuite et divers programmes payants, disponibles pour des paiements mensuels ou annuels, permettant de réaliser des économies. Les nouveaux utilisateurs bénéficient d’un essai gratuit de 21 jours avec des services premium lors de leur inscription.
Plan gratuit :
- Sans frais
- Suivi d’un site web avec jusqu’à 3 000 visites quotidiennes, hors services premium, heatmaps et surveillance de la disponibilité
Forfait Pro :
- 9,99 €/mois ou 79,99 €/an
- Suivi jusqu’à 10 sites web avec jusqu’à 30 000 visites quotidiennes au total, avec des services standard et premium
Forfait Pro Plus :
- 14,99 €/mois ou 119,99 €/an
- Suivi jusqu’à 10 sites web avec jusqu’à 30 000 visites quotidiennes au total, y compris les services premium, les heatmaps et la surveillance de la disponibilité
Plan Pro Platine :
- 19,99 €/mois ou 159,99 €/an
- Suivi jusqu’à 30 sites web avec jusqu’à 100 000 visites quotidiennes, offrant des services premium, des heatmaps et une surveillance de la disponibilité
Plan personnalisé :
- Tarification personnalisée en fonction des besoins
- Surveille jusqu’à 1 000 sites web avec jusqu’à 20 millions de visites quotidiennes ; des tarifs personnalisés sont disponibles en contactant le service client pour plus de détails.
4. Matomo
Matomo, un outil d’analyse web largement utilisé dans plus de 190 pays avec plus d’un million d’utilisateurs actifs, offre à ses utilisateurs un contrôle et une propriété complets des données.
En mettant l’accent sur la confidentialité des données et le respect de réglementations strictes telles que le RGPD et la HIPAA, Matomo garantit la pleine propriété et la protection des données sensibles, qu’elles soient hébergées sur le site ou sur le cloud de Matomo.
Cette plateforme conviviale fournit des fonctionnalités personnalisables adaptées aux besoins de l’entreprise, notamment des rapports personnalisés, le suivi des événements, des heatmaps, des analyses d’entonnoir, des enregistrements de session, des tests A/B, etc.
Principales caractéristiques Matomo
- Suivi complet des visiteurs : accédez à l’historique détaillé des visiteurs, y compris l’emplacement, les appareils utilisés, les modèles d’entrée/sortie et le comportement de navigation.
- Enregistrements de session : affichez les interactions du site web du point de vue des visiteurs via la lecture pour de meilleures informations.
- Modèles multi-attribution : estimez le succès des canaux marketing pour de meilleures informations.
- Importation de Google Analytics : importez facilement les données historiques de Google Analytics dans Matomo.
- Rapports cumulatifs : regroupez les données de plusieurs sites/applications dans un seul compte pour une analyse simplifiée.
- Maximisation des mots clés SEO : optimisez les efforts de référencement en utilisant des mots clés pertinents.
- Heatmaps : visualisez les interactions des utilisateurs comme la profondeur de défilement et les clics sur la page pour une meilleure compréhension.
Tarifs et formules
Matomo propose aux nouveaux utilisateurs un essai gratuit de 21 jours avant de souscrire à un forfait payant. Le prix dépend de la plateforme utilisée et du trafic mensuel, allant de 50 000 à 50 millions de pages vues, en fonction de l’utilisation des fonctionnalités.
Forfaits d’hébergement Cloud :
- Essentiel : 19 €/mois pour une analyse web couvrant trois sites web, 3 membres de l’équipe et six mois de conservation des données
- Entreprise : 29 €/mois pour des analyses web sur 30 sites web, 30 membres d’équipe et 24 mois de conservation des données
- Entreprise : prix sur demande pour limites et fonctionnalités personnalisées
D’autres plans:
- Matomo On-Premise : téléchargement gratuit pour des analyses auto-hébergées avec des fonctionnalités premium en option
- Matomo pour WordPress : utilisation gratuite avec fonctionnalités premium incluses et aucune limite de données
5. Hotjar
Hotjar, un outil d’analyse web polyvalent, regroupe diverses fonctionnalités d’analyse et de feedback dans une seule solution. Il aide les spécialistes du marketing et les entreprises à comprendre le comportement des utilisateurs sur les sites web.
Il recueille les commentaires des utilisateurs à l’aide de heatmaps d’enregistrements de visiteurs, de sondages et d’enquêtes, permettant aux équipes d’ améliorer l’expérience utilisateur et de générer des conversions efficacement.
Sans aucune limitation d’accès en équipe, les fonctionnalités de Hotjar fonctionnent de manière transparente sur les plateformes de bureau et mobiles.
Principales caractéristiques Hotjar
- Heatmaps : visualisez les clics, les défilements et les modèles de comportement des utilisateurs sur le site.
- Enregistrements des visiteurs : examinez les interactions réelles des utilisateurs pour une meilleure compréhension du site.
- Entonnoirs de conversion : identifiez les points du processus de conversion qui ont un impact sur la fidélisation des visiteurs.
- Sondages de commentaires : impliquez les visiteurs pour recueillir des informations afin d’améliorer leur expérience sur le site.
- Commentaires entrants : permettre aux visiteurs de fournir des commentaires visuels sur le site pour des améliorations.
Tarifs et formules
Hotjar propose des plans sur mesure pour les projets personnels et les entreprises de différentes tailles. Le plan gratuit convient aux projets de petite taille, mais pour les projets plus importants, des options payantes sont disponibles.
Plan gratuit :
- Sans frais
- Vous pouvez collecter des données pour les sites avec jusqu’à 2 000 pages vues par jour ; les fonctionnalités sont limitées et les données sont stockées pendant un an
Forfait Plus :
- Prix : 32€/mois
- Idéal pour les sites à faible trafic et les entreprises en phase de démarrage, gérant jusqu’à 10 000 pages vues par jour, offrant plus de fonctionnalités que le plan gratuit, y compris une garantie de remboursement de 30 jours et un essai gratuit de 15 jours
Plan Business:
- À partir de 80€/mois
- Il propose diverses options en fonction du trafic, à partir de 99 €/mois pour 20 000 pages vues quotidiennes, et comprend des fonctionnalités premium uniques à ce plan
Plan Scale:
- Le prix varie en fonction des besoins, à partir de 171 €/mois
- Plan personnalisé pour les agences et les consultants, comprenant des outils et des options avancés, avec des tarifs adaptés aux besoins individuels
Comparaison des outils d’analyse web
Vous trouverez ci-dessous un aperçu comparatif des outils d’analyse en 2024, présentant leurs fonctionnalités et leurs prix :
| Outils d’analyse web | Des informations complètes | Rapport sur la diversité | Accès et organisation des données | Capacités d’intégration | Tarifs et formules |
| Google Analytics | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Gratuit / 150 000 €/an |
| Similarweb | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Gratuit / Contacter pour Entreprise |
| Clicky | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Gratuit / 9,99 $ à 19,99 $/mois |
| Matomo | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Essai gratuit / 19 € à 29 €/mois |
| Hotjar | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | Gratuit / 32€-80€/mois |
Ce tableau compare les outils d’analyse web en fonction de leurs informations complètes, de la diversité des rapports, de l’accès et de l’organisation des données, des capacités d’intégration et des plans tarifaires. Chaque outil offre des fonctionnalités et des structures tarifaires uniques pour répondre aux divers besoins des entreprises.
Conclusion
Dans les années à venir, les outils d’analyse web vont probablement évoluer de manière significative, grâce aux progrès de l’intelligence artificielle (IA) et de l’apprentissage automatique (ML). Ces outils deviendront plus intuitifs, prédictifs et axés sur le temps réel. L’IA sera essentielle non seulement pour analyser les données historiques, mais aussi pour l’analyse prédictive, la prévision des tendances futures et la compréhension plus approfondie du comportement des utilisateurs. La personnalisation améliorée sera un objectif clé, exploitant l’IA pour fournir des informations personnalisées aux utilisateurs individuels plutôt que des données agrégées.
L’accent étant mis de plus en plus sur la confidentialité et la protection des données, ces outils devront s’adapter à des réglementations plus strictes. Attendez-vous à une importance accrue accordée aux méthodologies d’analyse axées sur la confidentialité, qui garantissent la conformité aux lois en constante évolution sur la confidentialité des données tout en fournissant des informations précieuses.
En outre, l’intégration de données provenant de diverses sources (web, appareils mobiles et IoT ) deviendra plus transparente, offrant une vue complète du comportement des utilisateurs sur plusieurs plateformes.
Globalement, l’avenir des outils d’analyse web s’articulera autour d’analyses prédictives basées sur l’IA, d’une personnalisation accrue et d’un engagement indéfectible en faveur de la confidentialité et de la sécurité des données.
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